Частые вопросы

Услуги связи для корпоративных клиентов оплачиваются по курсу НБРБ на момент оплаты. 

Нам не требуется лицензия на оказание услуг связи, т.к.услуги мобильной связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн" оказывает зарубежный оператор мобильной связи Top Connect (Эстония) за пределами Беларуси на основании лицензии № TL03-1568, выданной министерством связи Эстонии и публичного договора (оферты). 

Услуги связи оказывает оператор мобильной связи Top Connect (Эстония) за пределами Беларуси на основании лицензии № TL03-1568, выданной министерством связи Эстонии и публичного договора (оферты). 

Да, вы можете стать нашим корпоративным клиентов. Для этого нужно только связаться с нами. Взаимодействие по обслуживанию происходит в основном через «корпоративный кабинет». Поэтому вы не почувствуете расстояния, которое отделяет Минск и Гродно. Вся бухгалтерская документация будет доставляться в вашу компанию по почте. 

Через корпоративный кабинет вы сможете:

• Контролировать состояние корпоративного счёта / балансов сим-карт
• Просматривать детализацию звонков по каждой сим-карте
• Лимитировать расходы на связь для каждого сотрудника
• Получать акты-выписки за оказанные услуги связи
• Выписывать необходимые счета на оплату услуг
• Получать уведомления о достижениях минимального остатка на корп.счёте
• Переводить деньги с одной сим-карты на другую
• И многие другие возможности.

Конечно, расходы на связь по туристическим сим-картам «ГудЛайн» относятся в затраты компании для налогового учёта. Все необходимые документы мы предоставляем ежемесячно на ваш почтовый адрес и e-mail, а также их можно самостоятельно скачать из вашего «корпоративного кабинета». 

Наберите на мобильном телефоне * 146 * 099 #  и нажмите «звонить». На экране телефона отобразится Ваш номер ГудЛайн и актуальное состояние баланса. 

Звонок из Турции на любой белорусский номер для тарифа «Весь мир» стоит 0,64 $/мин. Чтобы узнать стоимость звонков в других странах перейдите в раздел «Стоимость звонков», выберите страну вашего нахождения: «звонить из», далее выберите страну куда вы хотите позвонить: «звонить в». Программа определит точную стоимость звонка. 

Звонки внутри сети «ГудЛайн» будут стоить 0,25$/мин. Эти тарифы действуют для 145-ти стран мира.  

Например, если абонент с сим-картой «ГудЛайн» находится в Италии и звонит на сим-карту «ГудЛайн» которая находится в любой другой стране (в т. ч. и в самой Италии), то звонок для него будет стоить 0,25 $/мин.

В остальных странах стоимость зависит от того, из какой страны вы совершаете звонок. По своей стоимости он будет стоить примерно так же, как звонок в Беларусь. 

Перейдите в раздел «Стоимость звонков». При выборе страны отдельной строкой выводится стоимость звонков внутри сети. 

Все абоненты «ГудЛайн» могут БЕСПЛАТНО звонить из любой точки мира, в том числе и из Беларуси на телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777

Первые 3 минуты разговора с сим-карты «ГудЛайн» со службой поддержки клиентов БЕСПЛАТНЫ, начиная с 4-ой минуты звонок становится платным:

• В роуминге стоимость звонка соответствует стоимости исходящего звонка в Россию.
• На территории Беларуси стоимость звонка равна 0,80 USD/мин.

Количество звонков в день не ограничивается.

Если у Вас возникли вопросы по работе туристической сим-карты «ГудЛайн» Вы сможете задать их из любой точки мира не тратя на это деньги, даже при нулевом балансе. 

В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, позволяющая существенно снижать стоимость звонков в роуминге. Её суть заключается в том, что при совершении исходящего звонка происходит прерывание звонка и одновременно передача специального сигнала оператору связи. И уже после этого система оператора связи сама перезванивает абоненту и соединяет его с тем, куда совершается звонок. 
Для абонента это происходит незаметно и быстро:

• набор номера телефона
• обрыв связи
• через 2-3 секунды на телефон поступает звонок
• абонент отвечает на звонок и происходит соединение.

Существуют несколько причин:
1.Мы сотрудничаем с Европейским оператором мобильной связи, который оказывает услуги связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн". Внутри Евросоюза действуют специальные цены на роуминг, которые значительно ниже, чем для операторов из других стран (например, белорусских). В остальных странах для мобильных операторов из Евросоюза предоставляются также льготные тарифы на роуминг.
2. В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, при которой все исходящие звонки становятся входящими. Т.к. входящие звонки значительно дешевле исходящих, то здесь также происходит экономия.
3. Мы устанавливаем минимальную комиссию на роуминг, поэтому в конечном итоге связь для абонента становится в несколько раз дешевле. 

Услуги связи тарифицируются в долларах США. 

Да, переадресация в туристических сим-картах «ГудЛайн» работает. Вы сможете переводить все звонки, поступающие на вашу сим-карту ГудЛайн, на любой телефон: городской, мобильный, междугородный или международный номер. Подробнее... 

Да, бесплатно отправить sms-сообщение можно с нашего сайта.